釣船茶屋ざうお

ざうお難波本店

スーパー大型新人・小南徹也に密着!

どうも、チャレンジブログ初担当!
ざうお難波本店の長瀬nagaseでございます。
 
 
さて今回は、我が難波店に彗星のごとく現れた新人
【小南君】に密着してみました。

小南君とは2016年6月に入社した、まだ半年も経っていない新人ですが、
ミステリーショッピングリサーチという、毎月匿名でリサーチ員が食事に来て
お店の評価をしてもらうというもので
『素晴らしい店員』としてなんと3回も名前を書いて頂いたのです!

さらになんと、入社間もなくで最高得点、満点である
200点を叩き出した、前代未聞の200点男なのです!!
 
 
そんな彼がこちら!
 
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体もデカくて顔もデカい!
 
一見コワモテの彼ですが、お客様へのビッグスマイルで心をつかむ様子を見ていきましょう!
 

まずはオープン準備から

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まずは今日の自分のポジションの営業内容をしっかりとチェック。
バースデーをご予約のお客様もキチンと把握します!
 
 
 
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次にずれた座布団を整列させたり、細かな汚れを掃除!!
 
「最初のお客様なので、一番きれいな状態でお迎えしたいんです!!」
 
素晴らしい!!
面接の時の『チャラそうな男』の第一印象を心からお詫びしたい!!

接客をする前のお客様へ対する気遣いは是非皆で共有していきたいものです。

それではお店オープンです!

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うちのメインの魚釣り、すぐに釣れる日もあれば中々釣れにくい日も…
 
そんな釣れにくい日には、すぐに察知する小南君。
 
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エサを付け替えて、釣りやすいように工夫します。
 
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釣れましたー!!
 
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お客様も大喜び!

早速お客様の心を掴みましたねー!
 

スマイルコンテストも優勝狙ってます

さてあちらでは、バースデーでご予約のお客様、そろそろお食事が終わりそうですよー!

さぁ行きましょう!!
 
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「おめでとうございますーー!!!」

記念撮影もし、お写真をプレゼント。笑顔も大漁でございます!

しっかりGOOD SMILE CARDもゲット!!
 
 
というのも、現在ざうお全店で開催されているスマイルコンテスト。
その日1番笑顔が良かったスタッフに、お客様からスマイルカードを渡して投票していただき、そのカードの枚数を競うというもの。

小南くんも優勝を狙って気合が入っております!
 
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現在難波店のトップは松尾君ですが、着実に差を縮めていきます。

『お客様を笑顔にしてスマイルカードをもらうのに、経歴は関係ない!!』
 
よきライバルとしてコンテストを盛り上げてくれています。

記念撮影もしっかり参加

お客様から「一緒に写真を撮って!」と言われることも多い小南君。
 
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言葉はわからないけど、何故か韓国のお客様からもかなりの人気者!

韓国に小南君みたいなキャラクターでもいるのかな…?笑

コンテストの結果も気になるところですが、
今後の小南君の次世代リーダーとしての成長を楽しみにしながら
これからも小南君の活躍を見守っていこうと思います。
 
皆さんも難波店に来たら是非【小南君】を探してみてくださいね!
 

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